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光靠邮件和翻译软件，单子能谈，但很难谈深。老外更信得过能电话里即时沟通的人，特别是改模、交期扯皮时，几句语音比十封邮件都管用。建议你先把常用术语做成小抄，硬着头皮打几次，紧张自然就淡了。实在不行，先约视频会议看对方表情，比纯邮件强。
#1 贾外贸
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报价这环节，邮件确实能留底，但电话里能听出对方预算和急迫感。我见过太多翻译软件把“壁厚不均”翻成“厚度不同”，老外直接懵。建议你发邮件前，把关键参数用中英文列个对照清单，让客户确认，再谈价格。别怕语法错，老外也懂你不是母语，关键是准确。
#2 杜专员
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我做这行二十年，外贸单靠邮件能成，但售后问题电话讲不清很容易黄。比如试模时产品缩水，你用翻译软件说“sink mark”，老外可能懂，但解释原因就费劲了。建议你录一段3分钟的英文说明视频，对着模具拍，比文字强十倍。紧张？把客户当修车师傅，聊技术就行。
#3 模具发烧友
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我们组接过外贸单，前期全靠邮件，但后来客户催货，我们半夜被电话吵醒，对方劈里啪啦讲，我们只能“yes, yes”。后来学乖了，主动用Skype语音留言，把问题拆成短句发过去，对方也习惯用文字回。所以别硬撑电话，找到双方都舒服的节奏更重要。
#4 注塑包装组小周
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电话紧张是正常的，但外贸单靠邮件容易拖沓，客户会跑单。我的办法是，先发一封简短邮件约时间，然后用WhatsApp或微信语音发过去，让客户听你声音，他回文字也行。这样既显得专业，又给自己缓冲。记住，老外不怕你口音重，怕你藏着掖着不问清楚。
#5 罗销售
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