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模具厂说"免费修模一年",这个售后到底靠不靠谱?

供应商承诺一年内免费维修,但没写进合同,后期真出问题会不会不认账?
行业采购 提问 2026-09-21 06:55 👁️ 6 关注 3 条回答
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3 个回答
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塑胶行业老炮
2026-09-21 06:59
免费修模一年听着好,但你得先问清楚什么算“修”。正常磨损和人为损坏、改模、换料引起的开裂,很多厂会踢皮球。合同里一定写明白保修范围、响应时间和是否包工包料,不然一年后照样扯皮,我见过太多这种。
#1 塑胶行业老炮
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模具工程师阿康
2026-09-21 06:56
从技术上看,一年内出问题多半是设计或加工缺陷,比如水路堵、排气不良、钢材选错。真正负责任的厂敢保,是因为他们知道模具寿命能到几十万次。但你要是天天超压乱打,或者换错料,人家凭啥免费修?关键看责任划分清不清楚。
#2 模具工程师阿康
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梁负责人
2026-09-21 06:56
我们选厂时最看重的是响应速度,不是“免费”两个字。模具停一天产线损失几万,免费修但拖你半个月,等于白搭。所以我会问清楚:省内几小时到场、有没有备用模、修模周期承诺。保修条款写得越细的厂,反而越靠谱。
#3 梁负责人