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模具售后怎么谈,修模费用到底该谁出

模具用了半年出了问题,厂家说是我方使用不当要收费修,这种情况行业惯例怎么算
行业采购 提问 2026-09-20 10:59 👁️ 2 关注 3 条回答
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3 个回答
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模具学徒小王
2026-09-20 11:00
签合同前就得把售后条款写清楚,别等坏了才扯皮。一般试模合格后有个保质期,比如3个月或5万模次,这期间非人为损坏厂家免费修。过了保质期或者你自己改设计、乱调机搞坏的,那就得自己掏钱。我见过太多口头说"有问题找我"的,最后都不认账。
#1 模具学徒小王
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模具工程师阿康
2026-09-20 11:00
修模费用看责任归属。如果是模具本身设计缺陷、钢材没热处理到位、加工尺寸超差,那肯定是模具厂的责任,免费返修甚至重做。但如果是产品改版、注塑参数乱调、操作工野蛮使用导致拉伤变形,那费用得客户出。关键是要留证据,比如首件检测报告、模具验收单,扯皮时拿得出东西。
#2 模具工程师阿康
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梁负责人
2026-09-20 11:00
验收期、质保期、终身维护。验收期全免费,质保期通常半年到一年,非人为问题厂方承担,但运费和停机损失各让一步。终身维护就是有偿了,但会约定一个工时费和材料费的上限,避免被漫天要价。谈的时候一定要落到合同附件里,写明响应时间和收费标准。
#3 梁负责人