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先别急着降价，先搞清楚转走的原因。十年老客户不会无缘无故走，多半是交期拖了、品质出问题，或者被人低价撬了。约他出来吃个饭，当面问一句"是不是我们哪里没做好"，姿态放低，比发十条微信都管用。
#1 范业务
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我实习这几个月发现，很多老客户转走其实是沟通断了。以前对接的人换岗了，新来的业务不熟客户脾气，报价慢、回消息也慢。客户不是不爱合作，是觉得你们不重视他了。要不先翻翻最近半年的聊天记录和订单，看哪个环节冷下来的。
#2 模具实习生
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我做销售的经验，老客户转走先别硬追，容易显得掉价。先把他当朋友维护着，逢年过节问候不断，新出了好的工艺方案主动发给他参考。等他那边新供应商出点小问题，你还在，机会就回来了。转介绍也是这么攒出来的。
#3 刘销售
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从采购角度说句实在话，客户转走一般不是单一原因，是综合体验下滑了。你要真想挽回，别空口承诺，拿实际动作：比如这单我亲自盯、给你优先排产、账期松一点。采购要的是省心和确定感，谁能给这个，单子就回谁那。
#4 吕采购
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