首页行业问答 › 问题详情

老客户半年没返单了,怎么开口问又不显得在催单

合作三年的客户突然不下新模了,想维护关系又怕问得太直接。
行业采购 提问 2026-09-20 02:58 👁️ 2 关注 3 条回答
写回答 我也要提问
3 个回答
赞同
模具老王
2026-09-20 03:00
老客户半年没动静,别急着问“怎么不下单”,那是催命。我一般先发个行业动态,比如最近钢材涨价、交期紧张,顺带问一句“您那边项目还顺利吧”。他要是真有需求,自己会接话。要是没回,过两周再分享个新工艺案例,保持存在感就行。记住,老客户是养出来的,不是逼出来的。
#1 模具老王
赞同
模具厂王经理
2026-09-20 02:59
我手上几个老客户,半年不返单太正常了,人家可能项目搁置或者换了采购。我的做法是:找个由头,比如“最近整理模具档案,看到您去年那套模,想问问使用情况,有没有需要优化的地方”。这话既专业又不突兀,他要是想下单,自然会聊到新需求;不想下,也不尴尬。千万别上来就问“最近有单吗”,太掉价。
#2 模具厂王经理
赞同
廖采购
2026-09-20 02:59
采购最烦那种一上来就“哥,最近有单吗”的供应商。我要是半年没返单,多半是价格、交期或者服务出了点小问题,或者单纯项目没启动。这时候你发个消息说“王总,上次那套模我们复盘了一下,发现流道还能再优化,能省15%注塑周期,您看要不要安排技术对接聊聊”,我反而会觉得你靠谱,愿意继续合作。
#3 廖采购