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老客户下了两三年单突然不下了,这种客户还能怎么维护回来

有个合作三年的注塑厂客户今年没返单,也没说原因,想问问大家遇到这种情况一般怎么重新激活?
行业采购 提问 2026-09-17 10:57 👁️ 4 关注 3 条回答
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3 个回答
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注塑行家
2026-09-17 11:00
先别急着降价,先摸清楚他为什么停。是换了采购、换了产品,还是被同行撬走了?找个由头打个电话,别提订单,就问问最近项目顺不顺。老客户有感情基础,真诚比套路管用,摸到痛点再给方案。
#1 注塑行家
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孙工程师
2026-09-17 10:58
从工艺角度说,客户停产有时是产品改了结构,比如原来要注塑的件改成钣金或压铸了。你可以主动问问他现在用什么工艺,能不能帮他评估下注塑方案是不是还有优势,用技术切入比硬推销自然。
#2 孙工程师
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模具老师傅
2026-09-17 10:58
我干了这么多年,老客户跑了多半是被人挖了,或者他自己生意不行了。你别端着,逢年过节发个消息,他新项目缺供应商时第一个想到你。真要拉回来,就请他吃顿饭,把以前合作的账翻一翻,人情这东西比报价单好使。
#3 模具老师傅