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老客户维护最实在的是帮他省钱。定期把模具保养记录、易损件寿命整理给他，提前提醒备件更换，顺带报个翻新或改模方案。客户看到你替他算成本，下次开新模自然先找你，比请十顿饭都管用。
#1 夏专员
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我这边更看交期和响应。老客户下单后主动发进度照片、试模视频，别等他催。出了问题第一时间给方案加时间节点，比道歉有用。平时把他们的模具档案建好，下次询价直接调参数报价，快人一步就是黏性。
#2 项目采购小陈
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我现在还在学，但看师傅维护老客户，就是试模时多留几套样件标签写好参数，客户换料换机时能直接参考。还有把每次修模原因记下来，下次主动提醒他注意哪台机、哪个位置，客户觉得你比他懂他的模。
#3 塑胶成型学徒
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