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老客户低频下单，先别急着催单。要搞清楚他是项目型采购还是被同行切了份额。我的做法是把他当大客户重新做一遍需求盘点，主动介入他的新品开发前端，帮他做DFM和成本优化，让他离不开你的技术方案，单子自然跟着项目走。
#1 金总监
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我一般先找对接人聊聊，看是预算紧了还是我们交期、价格让他犹豫。平时别只在有单时出现，过节、他公司有新动静都问候一下，慢慢把关系做熟。关系到位了，他有新项目第一个想到你，还会顺手帮你介绍同行，转介绍比硬催单管用。
#2 陆销售
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从厂里角度，老客户单少往往是我们交付没让他放心。我要求业务把每次订单的准交率、返修率都盯死，交期说到做到。客户小单也认真做，质量稳了，他才敢把大单和急单交给你。再就是主动问他有没有难做的件，别人做不了的我们能做，黏性就上来了。
#3 邓厂长
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