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老客户合作三四年了突然不下单,怎么挽回?

一个稳定老客户最近半年没给单,打电话也不热情,是被人撬了还是他自己没订单?
行业采购 提问 2026-09-10 06:59 👁️ 1 关注 3 条回答
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3 个回答
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范厂长
2026-09-10 07:00
先别急着降价,得摸清是嫌贵还是嫌慢。合作这么久突然断,八成是交期或品质出过岔子没跟你说。主动上门聊一次,把售后和模具保养跟上,老客户认的是省心,不是最低价。
#1 范厂长
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开模二十载
2026-09-10 07:00
老客户流失通常是竞品撬单或者他自己订单结构变了。你可以查查他最近有没有上新品,缺不缺配套模具。主动提个老客户返单优惠或免费修模,成本不大,姿态到了人基本能拉回来。
#2 开模二十载
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何采购
2026-09-10 07:00
这种老客户别一上来就打电话催单,显得掉价。先侧面打听他是换了供应商还是自己没活了。要是被同行撬走,说明你报价或响应慢了。发个问候顺带报个实价,让他知道你还靠谱,很多单子晾几个月自己就回来了。
#3 何采购