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半年没返单，说明不是单纯忘了你，而是在别处试了单或者内部有变动。别急着推销，先把这半年你们合作过的项目做个复盘，看看有没有遗留问题没解决。主动发个邮件或视频，聊聊行业趋势，顺便问问他们新产品方向，重点是让他觉得你关注他的生意，而不只是催单。老客户的价值在于信任，得花心思重启对话。
#1 唐总
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半年不返单，咱们先别慌，得从报价和交期上找突破口。我一般会先查下他们上几单的节奏，看看是不是因为价格或交期问题转单了。然后主动提个“老客户回馈”方案，比如这季度打样免费或者交期缩短两三天，用实际利益把他拉回来。电话里别直接问“怎么不下单”，可以说“最近有批新料，给您寄样试试”，自然点。
#2 廖经理
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半年没动静，这背后八成是市场或客户自身在调整，咱们得战略性跟进。我会让销售团队整理一份客户近半年的采购记录，分析他们行业里其他供应商的动向，找出咱们的优势点。然后别只靠电话，可以安排一次线下拜访或行业展会碰面，面对面聊聊他下半年的计划，把咱们的产能和新技术递上去，让他重新评估合作价值。
#3 孟总
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